Keha

KAS SINU TÖÖ AJAB SIND JOOMA? Need ametid soodustavad õhtust tipsutamist (3)

Ohtuleht.ee, 25. aprill 2019, 13:03
Klienditeeninduses töötamine võib soodustada joomist.  Vida Press
Teeseldud naeratamine töökohal suurendab joomist pärast tööpäeva, selgus värskest uuringust. Tundub ju tore naeratada, aga kui seda teha kogu päeva, võib see hakata kurnama. Vaata, kas ka sina oled ohustatud!

On töökohti, kus inimesed peavad hoidma kogu päeva näol naeratust ja varjama tegelikke tundeid – see on eriti omane ametites, kus tuleb suhelda klientidega. Kliendil on ju alati õigus, ükskõik, mis tal pähe tuleb!

Selline teesklemine kulutab hingejõudu ning stressi üks tunnuseid ongi joomine pärast tööd, vahendab Helsingin Sanomat Ühendriikides tehtud uuringut.

Juba varem on pandud tähele, et need, kes töötavad klienditeeninduses, joovad rohkem. Nüüd üritasid teadlased selgitada, mis on selle põhjus.

Intervjueeriti 1600 inimest, kelle hulgas oli haiglaõdesid, õpetajaid, restoranitöötajaid ja telefonimüüjaid. Kõikide nende töö olemuses on pidev suhtlemine võõraste inimestega.

Selgus, et need, kes pidid kogu aeg näitama, et neil on hea tuju,  ja varjama negatiivseid tundeid, jõid pärast tööd rohkem alkoholi.

Teesklemise ja tööjärgse joomise seos oli tugevam impulsiivsetel inimestel ehk neil, kellele pole loomuomane tugev enesekontroll.

Enesekontroll on nagu lihas, mis väsib

Rõõmsa ilme hoidmine ja keelatud tunnete varjamine kulutavad enesekontrolli. Kui tööpäev on läbi, siis pole seda kõike vaja enam teha. Kodus pole ensesekontrolliks enam jaksu ehk on raske panna vastu soovile juua natuke rohkem.

Uuringu järgi jõid rohkem inimesed, kes puutusid kokku kogu aeg uute klientidega, näiteks ettekandjad ja telefonimüüjad.

Aga neile, kes pidid tundeid teesklema klientidele, keda nad ei kohta ehk enam kunagi, oli see pigem väsitav.

Teadlased väidavad, et teeseldud rõõm ei too kliente juurde ja tunnete teesklemine võib segada keskendumist töö sisule.

Pole tõestust, et poed, kus müüjad naeratavad rohkem või laiema naeratusega, teeniksid rohkem raha. Teadlaste arvates võiks loobuda kohustuslikust naeratamisest töökohtadel – see pole vältimatult vajalik  ei ärile ega töötajale.

Samal teemal

21. aprill 2019, 11:21
KAS SUL ON ALKOHOLIGA EBATERVE SUHE? 9 märki, et see maitseb sulle liiga hästi
18. aprill 2019, 06:00
ARSTID SELGITAVAD: nii on seotud meeste seksiprobleemid ja südame-veresoonkonna haigused
16. aprill 2019, 06:00
MISKI AJAB KOGU AEG PISSILE? Need on 11 tavalist või ohtlikku põhjust
9. märts 2019, 14:54
TAHAD KAALU LANGETADA? 5 nippi, mis päästavad libastumisest nädalavahetusel

PÄEVATOIMETAJA

+372 5199 3733
sirje.maasikamae@ohtuleht.ee

TELLIMINE JA KOJUKANNE

+372 666 2233
tellimine@ohtulehtkirjastus.ee

REKLAAM JA KUULUTUSED

+372 614 4100
reklaam@ohtulehtkirjastus.ee